Ar žinojote, kad kovo 15 dieną yra minima pasaulinė vartotojų teisių diena?
„Vartotojas“ – fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (asmeniniais tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis. Savo, kaip vartotojo, teises pirkdamas daiktus turėtų žinoti kiekvienas Lietuvos gyventojas, vardan sklandesnio jų apgynimo pažeidimo atveju. Mūsų vartotojų teises saugo Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.
Vartotojas turi teisę:
- Savo nuožiūra įsigyti ir naudoti prekes bei paslaugas (pasirinkti pardavėją, paslaugų teikėją);
- Įsigyti saugias, tinkamos kokybės prekes ar paslaugas;
- Gauti teisingą ir visapusišką informaciją valstybine kalba apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas;
- Gauti informaciją apie savo teisių įgyvendinimo ir gynimo tvarką;
- Į pažeistų teisių gynimą ir į turtinės ir neturtinės žalos (nuostolių) atlyginimą;
- Kreiptis dėl pažeistų teisių gynimo į ginčus nagrinėjančias institucijas ar teismą;
- Jungtis į vartotojų asociacijas;
- Į švietimą vartojimo srityje;
- Į ekonominių interesų apsaugą ir kt.
Jeigu jūsų, kaip vartotojo, teisės buvo pažeistos, visų pirmą reikia kreiptis į pardavėją arba paslaugos teikėją. Jis turi išnagrinėti vartotojo skundą/kreipimąsi ir nedelsiant išnagrinėti jo skundą. Jei jis tai atsisako daryti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Dar plačiau apie vartotojo teises galima pasiskaityti https://www.vvtat.lt/
Remtasi https://www.vvtat.lt/ ir https://www.krs.lt/gyventojams/vartotoju-teises/
Informaciją paruošė Europos klubo narė 8p klasės mokinė Ieva V.
